Diagnóstico en semanas
Revisamos la configuración, los datos y los procesos frente a lo que tu operación requiere, y entregamos por escrito qué se rescata, qué se rediseña y en qué orden.
Diagnóstico y remediación
Tu inversión en ERP, convertida en una operación estable
Si el cierre, los reportes o la facturación siguen fuera del sistema, en CETERiS iniciamos con un diagnóstico, definimos un plan de remediación y establecemos una fecha para estabilizar tu operación.
Lo que escuchamos en nuestros diagnósticos
Desliza para ver las demás.
Cuatro formas de entrar, según dónde estés
No todas las implementaciones fallidas necesitan lo mismo. El diagnóstico define cuál de estas cuatro aplica, y en qué orden.
01
Diagnóstico
El punto de partida que sugerimos.
Revisamos el estado real y te entregamos un documento con qué funciona, qué no, y qué lo está causando.
- 02
Remediación
Ajustes puntuales sobre lo que ya existe, cuando el sistema es rescatable y lo que falla son configuraciones, procesos o datos.
03
Re-implementación
Cuando el diseño original no correspondía a tu operación.
Se rehace lo necesario y se conserva lo que sirve.
04
Roadmap de estabilización
Un plan con fechas: en tantos meses, así se ve la operación estable.
Sabemos de dónde viene el desgaste y cuánto tarda en repararse.
Por qué una implementación fallida no se arregla sola
Todo proceso de cambio hunde el rendimiento antes de recuperarlo. Eso es normal y está previsto. Lo que no es normal es que la curva no vuelva a subir.
Cuando no sube, las causas suelen ser tres: el diseño no refleja cómo opera el negocio, falta capacitación y se heredan vicios del sistema anterior.
- Identificamos en qué punto de la curva está tu operación
- Separamos lo que es desgaste normal de lo que es un problema de diseño
- El roadmap dice en cuántos meses vuelve a ser estable
Por qué nosotros
Cómo abordamos un rescate
Visión de proceso completo
Nuestros consultores combinan conocimiento en procesos de negocio y en el ERP, y revisan el flujo completo, desde el pedido hasta el pago.
Documentación del proyecto
Al cierre de cada etapa de remediación o reimplementación entregamos la documentación de la configuración realizada y el manual de uso correspondiente, para que el conocimiento permanezca en tu empresa.
Una aclaración
El diagnóstico se entrega y es tuyo, incluso si decides no continuar con nosotros. Un diagnóstico que solo sirve para justificar la siguiente cotización no es un diagnóstico.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda un diagnóstico?
Depende del tamaño de la implementación y de qué tan disponible esté tu equipo. Es el servicio más breve de nuestro catálogo y el punto de partida que sugerimos.
¿Trabajan sobre implementaciones que hizo otro partner?
Es la mayoría de los casos que atendemos. No necesitamos que el partner anterior colabore.
¿Y si el diagnóstico dice que hay que rehacer todo?
Te lo decimos con ese nombre. Preferimos perder el proyecto a vender una remediación que no va a resolver el problema y que en seis meses nos regresa peor.
¿Aplica para NetSuite y para E-Business Suite?
Sí, también para Oracle Fusion Cloud ERP. Son los tres ERP de Oracle en los que realizamos rescates; APEX y las integraciones se incorporan como parte de la remediación.
¿No sabes si tu proyecto está en riesgo?
Diez preguntas y el resultado al momento.
Cuéntanos en qué punto se detuvo el proyecto
Qué sistema tienes, qué módulos usas y qué es lo que hoy no funciona.
Hablemos de tu caso
La primera conversación es para entender en qué punto estás, no para cotizar. Cuéntanos qué sistema tienes y qué es lo que hoy no funciona.
- Teléfono
- +52 (55) 5256 4220
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- Estado de México y Querétaro
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- México, Estados Unidos y el resto de América