El sistema opera, pero nadie lo quiere tocar
Funciona y la operación depende de él, pero el equipo que lo implementó ya no está en la empresa y nadie sabe qué se rompe si se mueve algo.
Oracle E-Business Suite
Soporte para que tu E-Business Suite siga operando
Sostenemos tu E-Business Suite el tiempo que decidas y, cuando el caso de negocio lo justifique, te acompañamos en el paso a la nube.
- 18 años
- Dando servicio a Oracle E-Business Suite desde MéxicoEs el producto en el que CETERiS acumula mayor experiencia.
- América
- Donde entregamos proyectosMatriz en México, con presencia en Estados Unidos y el resto de América.
- 12
- Complementos propios sobre OraclePara requisitos fiscales y operativos en México, actualizados conforme a los cambios del SAT y con reportes listos para presentarse ante la autoridad.
- APEX
- Oracle APEX · Expertise Cloud Native ApplicationsDesarrollamos extensiones para tu EBS conectadas al estándar de Oracle, sin modificarlo.
Cuatro situaciones
¿En cuál estás tú?
Casi todas las empresas que nos buscan por EBS están en una de estas cuatro. El camino cambia bastante según cuál sea.
Ya nadie en tu equipo conoce EBS
Cada cambio se vuelve un proyecto y cada incidente se alarga.
Ver másVer menos
Sostener EBS con gente que no lo conoce sale más caro que sostenerlo bien.
Está tan customizado que ya nadie se atreve a moverlo
Años de desarrollos encima, muchos sin documentar, y ahora hay ajustes que hacer.
Ver másVer menos
El problema no es que esté customizado: es que nadie sabe qué depende de qué. Lo primero es levantar el inventario de esos desarrollos y cuáles de verdad se siguen usando.
Te están empujando a migrar
Y tú no tienes claro si el caso de negocio lo justifica hoy, o si hay una opción intermedia que te dé aire.
Antes de decidir
Sostener, mover la infraestructura o migrar a la nube
Son tres caminos distintos y casi nadie se los plantea así. Seguir leyendo +
Son tres caminos distintos y casi nadie se los plantea así. Seguir leyendo +
Migrar a la nube no obliga a un solo destino: puede ser NetSuite o puede ser Oracle Fusion Cloud ERP, y eso también sale del diagnóstico. Aquí está la diferencia en corto.
Característica
Sostener EBS
EBS sobre OCI
Migrar a la nube
Qué cambia
Nada del sistema
Solo dónde vive
El ERP completo
Esfuerzo de tu equipo
Mínimo
Bajo
Alto y sostenido
Resuelve la falta de gente que lo conozca
Baja el costo de operar la infraestructura
Da acceso a las capacidades nuevas de Oracle
Da acceso a la IA nativa dentro del ERP
Se puede empezar este trimestre
Depende del alcance
La migración no es el primer pedido, es el paso siguiente. Recomendamos migrar cuando el caso de negocio lo sustenta.
Cuando ya nadie en tu equipo conoce EBS
Es el caso más común, y tiene dos salidas. Podemos operarlo nosotros con soporte por cobertura mensual, o podemos capacitar a tu equipo para que no dependa de un tercero. Las dos las hacemos, y la segunda nos parece la más sana.
El modelo de soporte debe ser claro: cobertura mensual con tiempos de respuesta por escrito, o un equipo interno capacitado con nuestro respaldo en los temas de mayor complejidad.
- Soporte funcional y técnico con cobertura mensual, no bolsas de horas
- Administración y co-administración de la base de datos
- Consultores asignados cuando necesitas capacidad que no tienes de planta
- Documentación de todo lo que se toca, entregada a ti
Y si de verdad vas a migrar
Cuando el caso de negocio lo justifica, así se ve el proyecto. Sabemos qué se rompe en una migración de EBS porque las hemos visto romperse.
- 01
Diagnóstico del estado real
Qué versión, qué módulos, cuántas personalizaciones y cuáles siguen usándose de verdad.
02
Mapa de qué se lleva y qué se rediseña
No todo lo que existe hoy merece viajar.
Arrastrar veinte años de parches a un sistema nuevo es la forma más cara de empezar mal.
- 03
Plan con fechas
Por módulo y por trimestre, con tu presupuesto y tus prioridades al frente, no las del calendario del fabricante.
04
Acompañamiento después del arranque
El mes tres es cuando más proyectos se caen.
Ahí seguimos, con soporte por cobertura.
Si el destino es Fusion Cloud ERP, hay un tema más
Si el destino es Fusion Cloud ERP, conviene planear también Redwood: Oracle está llevando a esa experiencia sus capacidades nuevas, incluida la IA. Qué aplica a cada módulo lo confirma Oracle en sus notas de versión.
Por qué nosotros
Cómo sostenemos tu EBS
Especialistas en EBS desde 2008
Conocemos sus módulos, sus personalizaciones y el comportamiento de los parches en una operación real.
Cumplimiento SAT actualizado
Actualizamos nuestros complementos conforme a cada cambio que publica el SAT.
Gobierno y seguimiento
Cada proyecto lleva responsables y avances a la vista de tu equipo, de principio a fin.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo va a existir E-Business Suite?
Oracle extendió el Premier Support de EBS 12.2 hasta al menos 2037. Por eso, la decisión de migrar no depende de esa fecha, sino del costo de operarlo hoy y del valor que el cambio aporta a tu negocio.
¿Nos conviene migrar a la nube?
Depende de qué te duele hoy. Si el problema es que nadie en tu equipo conoce el sistema, migrar no lo resuelve: lo cambia de lugar y lo hace más caro. Si el problema es que la operación superó al sistema, entonces sí, y hay que planearlo — incluyendo a dónde, porque el destino puede ser NetSuite o Fusion Cloud ERP y no es la misma conversación.
¿Qué es EBS sobre OCI?
Mover la infraestructura donde vive tu EBS a la nube de Oracle, sin cambiar el ERP. Es la opción intermedia: mejora la operación de la infraestructura y permite decidir el proyecto de migración cuando el negocio lo requiera.
¿Dan soporte aunque no hayamos implementado con ustedes?
Es la mayoría de los casos que atendemos. No necesitamos que el partner anterior colabore.
¿Pueden capacitar a nuestro equipo en lugar de operarlo ustedes?
Sí, y nos parece la salida más sana. Si tu gente resuelve lo repetitivo, nuestros consultores se dedican a los problemas de mayor rango.
Cuéntanos qué versión tienes y qué falla hoy
Con eso alcanza para saber en cuál de los tres caminos estás.
Hablemos de tu caso
La primera conversación es para entender en qué punto estás, no para cotizar.
- Teléfono
- +52 (55) 5256 4220
- Oficinas
- Estado de México y Querétaro
- Cobertura
- México, Estados Unidos y el resto de América